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- Service colis : 2-3 jours ouvrés
- Expédition : 4-6 jours ouvrables
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Nous livrons nos produits en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Lors de l'expédition vers la Suisse, des frais d'importation et la TVA peuvent s'appliquer.
Quels frais supplémentaires vais-je supporter si je suis livré en Suisse ?
Lors de l'importation en Suisse, notre transporteur vous facturera alors les frais d'importation et la TVA suisse.
Avec quel prestataire de services d’expédition ma commande sera-t-elle envoyée ?
Service de colis pour les petits produits : DPD
Compagnie maritime pour nos tentes de toit, barres de toit, curseurs de roche et treuils plus grands : TISA
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois la marchandise expédiée, vous recevrez automatiquement des informations de suivi de notre part par e-mail.
La livraison dans une station d'emballage ou un bureau de poste est-elle possible ?
Malheureusement, cela n'est pas possible car nos colis sont généralement trop volumineux et nous n'expédions pas avec DHL.
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HornTools GmbH
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Wallenmahd 23
6850 Dornbirn
Autriche
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Veuillez nous contacter à info@horntools.com ou nous joindre par téléphone au
Autriche : +43 (0) 720 881 361
Allemagne : +49 (0) 2051 9999 005
Suisse : +41 (0) 43 508 94 28
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Commande
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Veuillez nous contacter à office@horntools.com ou appelez-nous au 043 5572 57 226
Tente de toit
Puis-je jeter un œil à votre tente de toit quelque part en direct et l'essayer ?
Oui, vous pouvez tester et inspecter nos tentes de toit dans notre showroom à Dornbirn. L'adresse est la suivante : Wallenmahd 23, 6850 Dornbirn, Autriche.
Nous avons également plus de 100 revendeurs en Allemagne, en Autriche et en Suisse où vous êtes invités à découvrir nos produits. Vous pouvez retrouver la liste comprenant les adresses de nos revendeurs ici : Réseau de revendeurs
Puis-je également fixer ma tente de toit Horntools aux rails de toit ?
Non, vous avez toujours besoin de barres transversales spécifiques au véhicule ou d'une galerie de toit. Vous pouvez également les acheter directement chez nous. Choisissez simplement celle qui vous convient dans la catégorie des barres de toit ou contactez-nous à office@horntools.com
Ai-je besoin d’une galerie de toit spéciale pour une tente de toit ?
Nos tentes de toit peuvent généralement être vissées sur toutes les galeries de toit ou plates-formes de galerie de tous les fabricants.
Ai-je besoin d’un véhicule spécial pour une tente de toit ?
Non. Nos tentes de toit peuvent généralement être montées sur tous les véhicules équipés d'une galerie de toit. Il est important que la charge maximale sur le toit indiquée par le constructeur du véhicule soit respectée.
À quelle vitesse puis-je rouler avec la tente de toit ?
Une vitesse maximale de 100 à 130 km/h est généralement recommandée, selon le modèle de véhicule. Veuillez noter que la hauteur supplémentaire de la tente de toit peut affecter la hauteur totale du véhicule et donc également le comportement de conduite. Ceci est particulièrement important en cas de vent fort.
Les accessoires de montage de la tente de toit sont-ils inclus dans la livraison ?
Oui, tous les accessoires de montage sont inclus.
Combien de kilos l'échelle de la tente de toit peut-elle supporter ?
L'échelle peut supporter jusqu'à 100 kg.
Le tissu de la tente de toit Desert, Trapper Joe, Themis et Elements est-il imperméable ?
La housse de pluie incluse est imperméable, le tissu est respirant et les coutures sont scellées. Ainsi, vous pouvez facilement dormir dans nos tentes de toit même en cas de forte pluie.
Colonne d'eau en tissu pour tente de toit : 2 000 mm (s'applique à tous nos modèles de tente de toit)
L'auvent des tentes de toit Desert, Trapper Joe et Elements est-il étanche ?
L'auvent est résistant aux éclaboussures. Il doit être attaché droit pour éviter l'accumulation d'eau.
Dans quelles directions puis-je orienter l’entrée de la tente de toit Desert ?
L'entrée peut se faire sur le côté du véhicule ou à l'arrière. Si la tente de toit doit être dépliée sur l'arrière de la voiture, les rails de montage doivent être raccourcis manuellement (par exemple avec une scie à métaux).
galerie de toit
Quelles barres de toit Horntools propose-t-il ?
Horntools propose trois modèles de barres de toit différents. Il s'agit exclusivement de plates-formes de galerie de toit :
- ExRoof : La galerie de toit ExRoof est notre nouvelle galerie de toit. Il est fabriqué en aluminium et se caractérise par une grande rigidité et polyvalence. Il est disponible pour certains modèles de véhicules.
- Navis : Les barres de toit Navis sont à la fois élégantes et très durables grâce à leur conception en tube rond.
- El Portador : Cette galerie de toit a été spécialement développée pour le Jimny GJ/HJ.
Dois-je percer pour installer une galerie de toit ?
Non, Horntools utilise les points de fixation déjà disponibles en usine sur le modèle de véhicule concerné.
Ai-je besoin de rails de toit ou d'un trou pour fixer les barres de toit ?
Horntools propose des solutions spécifiques au véhicule pour monter les plates-formes de galerie de toit. Sur la plupart des modèles, les points de fixation d'origine situés sur le toit du véhicule sont utilisés. Dans certains cas, des systèmes de serrage fixés sur la gouttière de la toiture sont utilisés. Les barres de toit des véhicules ne sont pas utilisées pour l'installation dans la gamme actuelle de barres de toit.
Horntools propose-t-il également des barres de toit universelles ?
Nous proposons uniquement des barres de toit spécifiques au véhicule dans notre gamme, car elles sont montées sur les points de montage d'origine.
Sur quelle voiture les barres de toit conviennent-elles ou avec quelles voitures les barres de toit Horntools sont-elles compatibles ?
La galerie de toit Horntools ExRoof est compatible avec 9 modèles de véhicules et disponible dans notre boutique :
- Mitsubishi L200
- Suzuki Jimny GJ/HJ
- Ford Ranger année 2016 – 2022
- Isuzu D-Max à partir de 2021 Double Cabine
- Volkswagen Amarok (année 2010 à 2020)
- Peugeot Expert L2
- Citroën Jumpy L2
- Opel Vivaro L2
- Toyota Proace L2
La galerie de toit Horntools NAVIS est compatible avec 6 modèles de véhicules et disponible dans notre boutique :
- Suzuki Jimny GJ/HJ
- Volkswagen Amarok (année 2011 à 2020)
- Ford Ranger (année 2016 – 2022)
- Isuzu D-Max (année 2012 - 2020)
- Nissan Navara (année 2015 - 2020)
- Mitsubishi L200
La galerie de toit Horntools El Portador est disponible pour :
- Suzuki Jimny GJ/HJ
Quelle est la différence entre des barres transversales ou une plate-forme comme galerie de toit ? Et quels avantages et inconvénients apportent-ils ?
L'utilisation de barres transversales comme barres de toit est très répandue et consiste en deux ou plusieurs entretoises horizontales qui traversent le toit du véhicule. Différents types de charges tels que des coffres de toit, des vélos, des kayaks ou des skis peuvent être solidement fixés et transportés sur ces entretoises horizontales.
Avantages :
✅ pas cher à l'achat
✅ légèreté et maniabilité
✅ montage facile
✅ Solution pratique pour coffres de toit, porte-vélos ou autres équipements sportifs
Inconvénients :
❎ moins de stabilité que les barres de toit à plate-forme
❎ certains accessoires peuvent nécessiter des supports ou des systèmes de montage supplémentaires pour être fixés solidement aux barres de toit transversales
❎ pas si aérodynamique : résistance de l'air accrue et donc consommation de carburant plus élevée
Une plate-forme de galerie de toit est une surface plane et stable montée sur le toit d'un véhicule pour fournir un espace de stockage supplémentaire. Contrairement aux barres de toit à barres transversales traditionnelles qui n'ont que des poutres pour contenir des objets, une plate-forme de galerie de toit se compose d'une plate-forme continue généralement en métal ou en plastique. Divers objets tels que des coffres de toit, des tentes de toit ou du matériel de camping peuvent être fixés et transportés en toute sécurité sur cette plate-forme. Ils fournissent une base stable et peuvent supporter diverses charges. Ils constituent une option pratique pour les personnes qui ont besoin d’un espace de stockage supplémentaire sur le toit de leur véhicule. Horntools propose uniquement des plates-formes de galerie de toit.
Avantages :
✅ Base stable car le poids est réparti sur toute la plate-forme sur le toit du véhicule
✅ Polyvalent : de nombreux objets peuvent être transportés
✅ la plate-forme plate assure des propriétés aérodynamiques
Inconvénients :
❎ prix d'achat plus élevé
❎ poids accru grâce à une construction robuste
Puis-je également fixer une tente de toit ou un auvent Horntools à une traverse ?
Oui, c'est possible.
Différentes options de montage sur et sur traverses sont présentées dans les instructions d'installation et sur le site Internet du produit. En raison de la grande variété de systèmes de barres transversales et de plates-formes de barres de toit, nous ne pouvons pas expliquer en détail chaque variante de montage, mais nous serons heureux de vous conseiller individuellement si vous avez des questions.
Comment puis-je connaître la charge admissible sur le toit de mon véhicule ?
Vous pouvez généralement trouver la charge maximale autorisée sur le toit dans le manuel de la voiture ou demander directement au fabricant concerné.
Une galerie de toit augmente-t-elle la charge sur le toit ?
Non, les barres de toit n'augmentent pas la charge sur le toit d'un véhicule.
Qu'est-ce que la charge statique ou dynamique sur le toit ?
La charge sur le toit dont parle le constructeur du véhicule dans le manuel est la charge dynamique sur le toit. Il s'agit de la charge autorisée que vous êtes autorisé à transporter sur le toit de votre véhicule pendant la conduite. Par exemple, si vous avez spécifié une charge sur le toit de 80 kg pour votre véhicule, votre tente de toit + barres de toit peuvent peser au maximum 80 kg.
La charge statique sur le toit, quant à elle, indique la charge admissible sur le toit lorsque le véhicule est à l'arrêt. Cela représente généralement 3 à 4 fois la charge dynamique du toit. Ainsi, plusieurs personnes peuvent dormir sans problème dans la tente de toit.
Quel poids puis-je charger sur une galerie de toit à plateforme Horntools ?
La charge maximale d'une galerie de toit à plateforme dépend de plusieurs facteurs. Ici aussi, la charge dynamique et statique du toit doit être prise en compte. De plus, faites attention au poids de la plate-forme de galerie de toit afin d'ajuster la charge statique du toit en conséquence. Vous trouverez la capacité de charge générale des barres de toit dans la description du produit concerné.
Quels accessoires Horntools propose-t-il pour les barres de toit ?
En plus des barres de toit, nous proposons également de nombreux accessoires pour utiliser de manière optimale l'espace supplémentaire sur le toit du véhicule. Il s'agit par exemple de caisses de transport, de fixations rapides pour tentes de toit, de divers supports Quick Fist pour outils, de sangles de tension, de supports et d'une échelle arrière. Cliquez ici pour les accessoires de barres de toit .
Treuil
Corde en plastique vs corde en acier
Les cordes en plastique ont le vent en poupe ces dernières années – et à juste titre. La vieille crainte selon laquelle les cordes en plastique ne pourraient pas résister à la tension a disparu depuis longtemps. En principe, on peut supposer que les câbles en plastique et les câbles en acier ayant un diamètre de câble identique peuvent résister à peu près à la même résistance à la traction.
À première vue, la force de la corde en plastique réside certainement dans son poids : la corde est environ 4,5 fois plus légère qu'une corde en acier conventionnelle. De plus, une corde en plastique ne peut pas rouiller, n'a pas de brins saillants en cas d'endommagement (risque de blessure), ne fouette pas si fort lorsqu'elle se casse, n'a pratiquement pas d'effet ressort (la corde ne se contracte pas lorsqu'elle est posée) et n'endommage pas la corde est plus facile à reconnaître.
Mais les cordes en plastique présentent aussi des inconvénients : les cordes en plastique sont en comparaison plus sensibles et s'irritent plus facilement. Au lieu de rouiller, la corde est affectée par les rayons UV ; La sensibilité à la chaleur est également nettement plus élevée, ce qui peut avoir un impact négatif, notamment lorsque le tambour de câble est chauffé (fonctionnement continu).
Le câble en acier est généralement plus durable qu'un câble en plastique, mais les dommages sur le câble sont plus difficiles à détecter (ruptures de torons internes). La corrosion est également un problème avec les câbles en acier.
Ai-je besoin d'une télécommande pour mon treuil ?
Une télécommande radio, c'est-à-dire une télécommande pour le treuil sans câble, est un complément pratique. En principe, tous les treuils sont livrés avec une télécommande (avec câble). La télécommande radio permet par exemple de commander le treuil depuis la voiture ou de plus loin. Dans notre gamme vous trouverez diverses télécommandes radio compatibles pour votre treuil.
De quelle télécommande radio ai-je besoin pour mon treuil ?
HPA3500, HPA4600 -> W002A tous les autres treuils W002A (à brancher sur le boîtier de commande) ou W002A-INT (connecté en interne au relais), faites attention à 12 V ou 24 V.
De quelle télécommande radio ai-je besoin pour le treuil HPB2000 ?
Il n'y a que la télécommande filaire et pas de télécommande radio correspondante car ce treuil n'a pas de relais.
Ai-je besoin d'un fusible pour mon treuil ?
Nous vous recommandons un disjoncteur, que vous pouvez également acheter dans notre magasin (numéro d'article : H0100).
Que fait-on lors de l’entretien du treuil ?
Retirez le moteur, remplacez éventuellement les charbons, regardez le frein à tambour, graissez la boîte de vitesses, vérifiez le câble, évaluez l'impression générale du treuil. Vous pouvez faire effectuer l’entretien du treuil par l’un de nos revendeurs qualifiés.
Les treuils Horntools peuvent-ils être utilisés comme treuils de levage ?
Non, en aucun cas. Les treuils de levage sont conçus différemment en ce qui concerne le facteur de sécurité et s'ils sont mal utilisés, des accidents graves peuvent survenir pour lesquels horntools n'est pas responsable.
Nos treuils à câble sont uniquement conçus pour le tirage horizontal, comme cela se produit par exemple lors du dépannage de véhicules tout-terrain. La force de traction maximale et la limite de charge de travail du treuil et de l'équipement utilisé doivent être respectées.
Y a-t-il un porte-fût séparé côté boîte de vitesses ?
Non, car le porte-fût fait partie de la boîte de vitesses.
Le treuil est-il équipé d'un frein mécanique ou hydraulique ?
Le treuil est équipé d'un frein mécanique.
Quelle pile est nécessaire pour la télécommande W002H ?
Une batterie A23 est requise.
Quelle pile est nécessaire pour la télécommande W002A ?
Une pile bloc 9V est requise.
store
Comment monter les auvents Horntools sur la galerie de toit ?
Vous pouvez visser l'auvent Horntools Straight soit sur la galerie de toit, soit directement sur une tente de toit.
Si vous possédez déjà une tente de toit Horntools, vous pouvez connecter l'auvent directement à la tente - pour ce faire, il suffit de pousser les supports en L dans les rails de la tente. Les deux supports en L fournis sont également compatibles avec différentes variantes de barres de toit. S'il y a des rails de montage sur la galerie de toit, des boulons coulissants peuvent être utilisés pour fixer l'auvent. S'il n'y a pas de rails de montage, des trous peuvent être percés aux extrémités extérieures des barres de toit et les supports en L peuvent y être vissés. Des instructions détaillées peuvent être trouvées sur la page du produit dans la section « FAQ et téléchargement ». La galerie de toit Horntools ExRoof possède son propre support d'auvent pour l'auvent droit.
Pour le store autoportant Horizon dans la variante 180 ou 270°, les barres de toit ExRoof sont également compatibles avec les barres de toit d'autres fournisseurs. Un support d'auvent universel est inclus, visible sur les images du produit. Les vis peuvent être déplacées horizontalement à volonté et ajustées pour s'adapter précisément à votre galerie de toit. Vous pouvez trouver un croquis du support d'auvent universel inclus ici . Il peut également être monté sur des barres de toit dotées d'une fente en T montées sur les rails de toit. Cependant, les boulons en T pour ce type de galerie de toit ne sont pas inclus.
Si vous souhaitez monter l'auvent sur une galerie de toit Horntools ExRoof, nous avons également dans notre gamme un support d'auvent ExRoof , avec lequel l'auvent est vissé aussi bien sur le côté que par le haut.
Puis-je fixer des auvents Horntools sans galerie de toit ?
Non, l'auvent nécessite soit une plate-forme de galerie de toit, soit un système de galerie transversale pour l'installation. horntools ne peut pas faire de déclaration sur des solutions individuelles sans système de galerie de toit.
À quelle vitesse du vent les stores bannes peuvent-ils résister ?
Le store Horizon peut être utilisé de manière autoportante jusqu'à une vitesse de vent de 30 km/h. Avec les tiges de support et le hauban, la vitesse maximale du vent augmente jusqu'à 60 km/h.
Cependant, avec le store Straight , on peut supposer qu'il est stable jusqu'à une vitesse de vent de niveau 4. Cela correspond à une brise modérée de 20 à 28 km/h.
Phare
Quels phares sont légaux sur la route ?
HOSL0003CB, HOSL0004CB, HOSL0030S, HOSL0031S, HOSL0032S
Quel phare s'adapte sur les supports avant de la galerie de toit Jimny HWBRRJIM001 ?
HOSL0003CB
Herculiniens
La protection UV peut-elle être mélangée avec Herculiner ?
Non, la protection UV s'applique une fois le Herculiner séché (en dernière couche et uniquement avec le Herculiner noir à rouler). Avec les autres couleurs, la protection UV est déjà mélangée à la couleur.
J'ai des bulles dans l'Herculiner après séchage. Pourquoi donc?
Le Herculiner a été appliqué à une température trop froide ou le produit de nettoyage n'a pas été suffisamment éliminé lors de la préparation.
Comment appliquer Herculiner ?
La surface doit être dégraissée et rugueuse, appliquer en fines couches -> Voir les instructions dans le manuel.
Herculiner peut-il être séché au soleil ?
Non, car des fissures peuvent apparaître si la température est trop élevée.
Divers
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Vous pouvez également nous poser vos questions directement.
Courriel : info@horntools.com
Téléphone : 043 5572 57 226
Comment et quand puis-je vous joindre ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone pendant nos horaires téléphoniques :
Du lundi au jeudi : 9h00 – 12h00 et 13h00 – 16h00
Vendredi : 9h00 – 12h00
Numéro de téléphone : +43 5572 57 226
Sinon, nous serons toujours heureux de vous aider par email à info@horntools.com
Puis-je également acheter directement chez vous sur place ?
Oui, nous avons un magasin à 6850 Dornbirn, en Autriche, où vous pouvez faire vos achats directement.
Nous attendons votre visite avec impatience !
Heures d'ouverture du magasin Dornbirn:
Lun et mercredi : 10h00 – 12h00 et 13h00 – 17h00
Vendredi : 9h00 – 12h00
Vous êtes trop loin pour moi, y a-t-il un revendeur de corntools près de chez moi ?
Entrez simplement votre code postal dans notre outil de recherche de succursales et trouvez un revendeur Horntools près de chez vous !
Les rapports TÜV sont-ils valables en Suisse ?
Nos rapports de pièces ne sont pas valables en Suisse ; une réception individuelle doit être effectuée.
Je suis un revendeur enregistré. Comment fonctionne la connexion ?
Au lieu d'un mot de passe personnel, vous recevrez un mot de passe unique (numérique) pour chaque connexion. Celui-ci vous sera envoyé directement à votre adresse e-mail lors du processus de connexion. Vous pouvez ensuite copier ce mot de passe depuis votre email et le coller lors de votre connexion.
Cette variante offre les avantages suivants : (i) une sécurité et une protection des données accrues, (ii) la possibilité pour plusieurs employés de l'entreprise de se connecter simultanément à la boutique en ligne et (iii) vous n'avez plus besoin de mémoriser ou d'enregistrer votre mot de passe.
Je souhaite démarrer une coopération marketing avec horntools. Où puis-je m'inscrire ?
Êtes-vous un aventurier, un expert du tout-terrain ou un blogueur de plein air ayant une portée sur les réseaux sociaux ou votre blog ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à aventure@horntools.com et discutons des possibilités de coopération !